正確かつ素早いマーケットリサーチに最適な専用BBSシステム BRM
企業がある製品の開発にからんでマーケットリサーチを行う場合、まず行われるのがすでに類似商品を購入したことのある既存顧客に対するアンケート調査です。そして、さらに精密かつ確実なデータを得るために、アンケート回答者の中から任意あるいは無作為に対象者を選び、実際に所定の場所へ集まってもらい、企業のマーケッターが司会をしながらミーティング形式で詳細なリサーチを行うのが常でした。
特に、自動車業界の新車開発をはじめ、化粧品、アパレル関連、家電製品、モバイル製品、食品、各種家具・インテリア製品、不動産、文房具、出版、音楽など、さまざまな分野の新商品開発では、単にマーケッターのみの視野にとどまらず、これらのコンシューマの生の声に裏打ちされたマーケットリサーチ作業は、もはや欠かせません。
弊社ではシステムソリューション企業とのアライアンス事業により、クライアントPCのブラウザからWeb上で、上記のような緻密でキメ細かな市場調査が簡単かつスピーディに行える、マーケットリサーチ専用のBRM（Bulletin Board System）を開発いたしました｡このシステムのおもな特長は、以下のとおりです。
| ● | マーケットリサーチ専用のサーバをご提供していますので、即日、目的のリサーチBBSを一度にいくつでも起ち上げることができます。 |
| ● | あたかも企業内で利用されているグループウェアの掲示板のように、社外のコンシューマを社内スタッフのように囲い込み、さまざまな意見交換を自由自在に行えます。 |
| ● | リサーチ対象者は、所定の場所へわざわざ出かける手間がなく、またBBSという形式で参加の敷居が低いため、気軽に発言することができます。 |
| ● | しゃべり言葉ではなく文章による書き込みのため、ムダな発言もなく、マーケッターは効率よくコンシューマの自然でリアルな意見を集約することができます。 |
| ● | 参加者には、管理者の他に閲覧ONLY、書き込み、閲覧、修正削除など、さまざまで多彩な権限を発行することができますので、「荒らし」などの対策も万全です。もちろん権限はBBS単位で管理できます。 |
| ● | 発言は全てデータベースに格納されていまから、通常のBBS形式と違い、データを集積してCSV形式に書き出して、Access等で処理する---など、既存の「テキストマイニング・ツール」と連携させ、より詳細な消費者の商品に関する好みや印象などの傾向分析が可能です。 |
| ● | テーマ別や商品別に、いくつでも手軽かつ即座に「リサーチ会議室」を作ることができますので、企業内のサーバで管理運用するよりも、はるかに手間がかからずスムーズです。 |
| ● | マーケットリサーチにかかるコストを、大幅に削減することができます。 |
| ● | 企業内のシステムを利用しないASP形式の運用のため、安全かつムダのない運用ができ、セキュリティの面からも安心です。 |
